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【转】关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知（辽宁考区）

管理员
2019-03-13
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来源：原创

根据《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅办发〔2017〕140号）及《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》等文件规定，现将2017年全国导游人员资格考试    （辽宁考区）有关事宜通知如下：
　　一、报名条件
   （一）中华人民共和国公民；
   （二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
   （三）身体健康；
   （四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
   二、报名程序
     考生可通过“全国导游资格考试网上报名系统”（http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index）链接进入“辽宁”接口，进行考试报名交费。考生也可直接通过辽宁省旅游发展委员会官方网站（http://www.lntour.gov.cn）“辽宁旅游政务网→政务大厅→导游员资格考试报名”窗口，进行网上操作。报名分为网上报名、资格审核和网上交费三个环节。
   （一）网上报名
   考生应于2017年7月10日9时至9月5日17时，登录网上报名系统注册报名，填写信息并上传资格审核证明材料照片。
   （二）资格审核
   资格审核采用网上审核的方式，考生须按照报名系统提示要求如实填写报名信息和上传资格审核证明材料照片，审核材料照片提交后不能更改。工作人员会在3个工作日内完成考生的报名资格审核，通过审核的考生方可进行网上交费。逾期未办理资格审核或资格审核不合格的考生，视为报名无效。
已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目五。中等职业学校旅游及相关专业2018年应届毕业生由所在学校出具证明，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
　　考生资格审核须上传以下材料照片：
　    1、本人身份证照片（正反面）；
   2、高级中学、中等专业学校或以上学历的毕业证书（中职、中专应届毕业生由学校统一开具证明）照片；
   3、健康证明（主要证明考生具有完全民事行为能力和无传染性疾病）。
   4、加试外语考生，还须提交导游资格证书照片。
   考生务必如实填报个人真实信息材料，否则考试成绩不予认定，责任自负。审核通过后，考生报名信息不能变更。
   （三）网上交费
   网上交费时间为7月10日9时至9月8日24时。交费后，所交费用不予退还。逾期未交费的考生视为报名无效。
   根据《关于我省导游人员资格考试收费标准等有关事项的复函》（辽价函[2016]106号）及《关于公开2016年辽宁省导游人员资格考试收费标准的通知》（辽旅办发[2016]15号）文件规定，收费标准为：笔试(机考)4科（科目一、二、三、四），65元/科；现场考试（面试）1科（科目五）：普通话考生60元/科，外语考生120元/科。
   三、考试科目及形式
考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试（面试）科目为：导游服务能力（科目五）。
   (一)上机考试（科目一、二、三、四）
     科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含140题，共100分，其中判断题30题，每题0.5分，共15分；单项选择题80题，每题0.5分，共40分；多项选择题30题，每题1.5分，共45分。
   考生报名交费后，可根据报名系统提示，进行网上模拟机考练习，熟悉上机考试环境。
   (二)现场面试（科目五）
     现场面试（科目五）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。现场面试评委，由旅游院校、旅游行政管理部门专家教授及旅行社等旅游行业师资骨干组成，并经省旅发委统一培训合格后，持证上岗。报考普通话的考生，现场面试由所报城市（考区）旅游委组织；报考外语类的考生，现场面试由省旅发委统一组织。
   1、现场面试项目（100分）。（1）普通话类分值比例为：礼貌礼仪占5分，语言表达（语音语调、表达能力）占15分，景点讲解50分（规定景点讲解25分，自选导游讲解25分），导游服务规范10分，应变能力占10分，综合知识占10分。（2）外语类分值比例为：礼貌礼仪5分，语言表达（语音语调、表达能力）25分，景点讲解30分（规定景点讲解10分，自选导游讲解20分），导游服务规范10分，应变能力5分，综合知识5分，口译（中文、外语互译）20分。
   2、景点讲解。（1）规定景点讲解。规定景点讲解备选导游词，选自《2017年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》（见附件1），采用“抽三选一” 的方式由考生现场抽取，具体导游词讲解内容详见《畅游美丽辽宁》（导游词）。（2）自选导游讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。自选导游词可以是景点（全国范围）讲解，也可讲解城市旅游概况、行程安排或民俗文化等内容。
   3、导游规范、应变能力和综合知识采取现场问答的形式提问。外语类面试口译环节，考生根据给定内容进行现场口译，中外互译。
   4、普通话考生现场面试时间15分钟左右，外语类考生现场面试时间为25分钟左右（外语开考语种，请详见考试报名系统）。
   四、考试大纲及参考教材
   （一）考试大纲
   2017年考试大纲已由国家旅游局发布，考生可访问国家旅游局官网通知公告栏下载考试大纲，下载地址为：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201705/t20170508_824669.shtml。
   （二）参考教材
   2017年全国导游资格考试，国家旅游局不组织编写教材、也不指定考试用书，考生可根据考试大纲，自行选择参考教材。
     为方便我省考生复习，按照2017年国家旅游局公布的最新考试大纲，我们组织全省具有多年旅游行业管理、一线旅游院校教学及导游人才培养方面的专家教授，重新编写“全国导游资格考试系列教材” （科目一、二、三、四、五），由旅游教育出版社(北京)出版发行：《政策与法律法规》(ISBN 978-7-5637-3594-5)；《导游业务》(ISBN 978-7-5637-3595-2) ；《全国导游基础知识》(ISBN 978-7-5637-3593-8)；《辽宁导游基础知识》(ISBN 978-7-5637-3600-3) ；《畅游美丽辽宁》（导游词）（ISBN 978-7-5637-3592-1) ；《辽宁导游现场考试指南》（ISBN 978-7-5637-3596-9)。
以上新编教材，供广大考生自愿选用。
   五、考试时间与考点设置
   （一）考试时间
   考生自2017年11月10日9时起至考试前，可登陆报名系统打印机考准考证和面试准考证，并按照准考证上的时间、地点及相关要求参加“机考和面试”。

   （二）考点设置
   根据国家旅游局《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》和《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》等有关规定及要求，2017年我省“全国导游资格考试”拟设：
   1、沈阳考区（考试地点：沈阳市）
   2、大连考区（考试地点：大连市）
   3、鞍营辽考区（考试地点：鞍山市）
   4、抚铁考区（考试地点：抚顺市）
   5、丹本考区（考试地点：丹东市）
   6、锦盘考区（考试地点：锦州市）
   7、阜朝考区（考试地点：阜新市）
   8、葫芦岛考区（考试地点：葫芦岛市）
   9、省直沈北考区（考试地点：沈阳.沈北新区）
   10、省直大外考区（考试地点：大连.旅顺口区）
   以上考区笔试机考由国家旅游局统一组织，现场面试由考区城市所在地旅游委组织，相关城市旅游委协助。报考外语类的考生，现场面试由省旅发委统一组织。考生可自行选择考区参加全国统一考试。
   六、试卷评阅和成绩认定
   笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
   考试结果经国家旅游局审查后公布。2018年1月31日9:00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。
   七、成绩复核
   考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
   八、考试咨询
   1、考试政策咨询。辽宁省旅游教育中心，联系电话：赵悦：024-86131043。
   2、考试教材咨询。请联系北京旅游教育出版社，联系人：李会强，联系电话：010-65728372，手机13501206897。
   3、资格审核及面试等事宜请咨询各市旅游委及省直各考区主管部门。具体联系方式，详见附件2。
   4、国家旅游局考试咨询电话：010-65201928、010-65201923。
   九、有关要求
   1、香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
   2、国家旅游局将根据工作进展情况，适时在网上报名系统首页和国家旅游局官网发布有关考试和工作信息，考生获取有关信息的路径为：网上报名系统首页和国家旅游局官网首页>办事大厅>办事指南>行政审批流程>导游人员从业资格核准。
   3、加强考试管理、严格考试纪律，认真落实考试程序，对考试过程中违纪违规行为，严格按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》文件规定处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关。

   附件: 1、《2017年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》
   2、各市旅游委及省直考区联系方式

      辽宁省旅游发展委员会
      2017年6月21日