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提倡实用避免奢华务实推进“厕所革命”

2017-12-28  16:02 来源：中国旅游报

本报讯（记者王洋）为深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，务实推进“厕所革命”新三年行动计划，12月27日，国家旅游局办公室印发《关于贯彻落实习近平总书记指示精神提倡实用避免奢华务实推进“厕所革命”有关问题的通知》。

通知指出，2015年以来，全国“厕所革命”进展顺利、成效显著。同时也要看到，个别地区厕所存在脱离发展实际的竞相攀比、追求奢华等不良现象。各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局要充分认识在“厕所革命”中提倡实用避免奢华的重要意义。提倡实用、避免奢华是深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示的重要内容，是提升旅游业品质的务实之举，是适应大众旅游新时代的必然要求，也是转变全行业工作作风的有效举措。各地要提高认识、转变观念，结合经济社会发展实际水平，因地制宜，注重实用，倡导环保，反对奢侈浪费，避免超规格、超标准建设旅游厕所。

通知强调，各地采取有针对性的措施，在“厕所革命”中提倡实用避免奢华。一是从规划标准上把好关。要按照相关标准进行厕所建设与管理，突出实用、卫生、便利，不得刻意追求高标准，不得随意突破有关标准中关于设施设备的规定。二是从建设管理上严要求。在旅游厕所的建设管理中要注重与环境协调，注重设施完备、功能实用、通风良好、清洁卫生，避免过度装饰，鼓励选用环保建筑材料，可根据地区特点就地取材。三是从示范引导上抓典型。各地要按照实用简洁原则，切实推出一批外观整洁、功能实用、干净无味、节能节水、保护环境的厕所典型，加强示范引导，促进“厕所革命”朝实用化、环保化、人性化方向发展。四是从培训宣传上重实效。各地在“厕所革命”培训课程设置中要充分体现因地制宜、注重实用的原则，加大“厕所革命”宣传力度，宣传在规划、设计、建设、管理中结合当地实际、方便实用，体现人性化、节约化、环保化的典型厕所，营造“厕所革命”的良好舆论氛围。五是从交流推广上树经验。在与国际组织和专业协会的交流合作中，将提倡方便实用和人文关怀作为“厕所革命”的一条重要经验，并在各地举办的厕所展会、博览会中，集中展示实用型、节能节水型、环保型厕所。

通知要求，各地要抓好工作落实，务实推进“厕所革命”。一是落实工作责任，分解落实“厕所革命”新三年行动计划任务，将责任落实到具体岗位和人员；二是加强检查督导，组织厕所专家、新闻媒体开展“厕所革命”明察暗访活动，鼓励游客投诉举报，一旦发现有不切实际的奢华厕所，要及时督促整改；三是强化考核奖惩，对在“厕所革命”坚持从实际出发、注重厕所实用性的典型要予以奖励，对片面追求奢华、造成不当浪费的要坚决予以纠正。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/zgly515zl/tbgz_3719/201712/t20171228_851649.shtml

习近平:坚持不懈推进"厕所革命" 补齐影响群众生活品质短板

2017-11-29  15:52 来源：新华社

新华社北京11月27日电  中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。他强调，两年多来，旅游系统坚持不懈推进“厕所革命”，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。旅游业是新兴产业，方兴未艾，要像抓“厕所革命”一样，不断加强各类软硬件建设，推动旅游业大发展。

习近平指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。

2015年4月，习近平总书记曾经就“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。冰冻三尺，非一日之寒。要像反对“四风”一样，下决心整治旅游不文明的各种顽疾陋习。要发扬钉钉子精神，采取有针对性的举措，一件接着一件抓，抓一件成一件，积小胜为大胜，推动我国旅游业发展迈上新台阶。

厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到广大人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步。习近平总书记对此高度重视、十分关心。党的十八大以来，他在国内考察调研过程中，走进农户家里，经常会问起村民使用的是水厕还是旱厕，在视察村容村貌时也会详细了解相关情况。他多次强调，随着农业现代化步伐加快，新农村建设也要不断推进，要来个“厕所革命”，让农村群众用上卫生的厕所。

自2015年起，国家旅游局在全国范围内启动三年旅游厕所建设和管理行动。行动启动以来，全国旅游系统将“厕所革命”作为基础工程、文明工程、民生工程来抓，精心部署、强力推进，“厕所革命”取得明显成效。截至今年10月底，全国共新改建旅游厕所6.8万座，超过目标任务的19.3%。“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升，受到广大群众和游客的普遍欢迎。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/ldrps/201711/t20171129_848595.shtml

坚持不懈 强力推进全国厕所革命

2017-05-26  13:32 来源：中国旅游报

5月26日，第四次全国厕所革命推进大会暨诗画浙江推介会在浙江义乌召开。会议的主要任务是深入贯彻落实习近平总书记关于厕所革命的重要批示指示精神，总结全国厕所革命三年计划实施以来取得的成效和经验，以全域旅游理念，持续深入推动厕所革命。

国家旅游局局长李金早出席会议并围绕坚持不懈、强力推进全国厕所革命作重要讲话，国家旅游局副局长李世宏发布《厕所革命推进报告》，浙江省副省长梁黎明致辞，山西省副省长张复明、内蒙古自治区副主席艾丽华、宁夏回族自治区副主席王和山、比尔·盖茨基金会驻北京办事处主任耿明等出席会议，中国工程院院士侯立安作题为《厕所革命与科技运用》的主题演讲。

李金早在讲话中说，习近平总书记高度重视厕所革命，先后多次作出重要批示指示。两年多来，各级党委政府认真落实习近平总书记关于厕所革命的重要指示要求，“从小处着眼、从实处入手”，把握全域旅游改革发展这一主线，紧紧抓住“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”四大任务，注重统筹谋划,系统高效推进，取得了明显成效，厕所革命成为广受欢迎的旅游“一号工程”，成为推进全域旅游的基础要素和基本指标，得到全社会的积极响应和参与，得到国际社会的广泛热议和赞誉。

李金早指出，当前，旅游业正全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业，与国家政治、经济、文化、民生等密切相关。厕所革命要积极服务支撑国家重要战略。要深刻认识厕所革命是深化旅游供给侧结构性改革、补齐旅游发展短板的重要任务，是建设世界旅游强国“三步走”战略的重要环节，是实现“两个一百年”奋斗目标的基本要求，是中华文明复兴的必修课，从全局和战略的高度,以更高的站位、更远的眼光、更大的格局，谋划和推进厕所革命，不断开创发展新局面。

李金早指出，厕所革命并不仅仅是旅游厕所革命，而且要成为全域全社会的厕所革命；不仅仅是建设厕所，更是要养护和管理好厕所；不仅仅是建设者管理者的工作，而且也是使用者的事情；不仅仅是“水泥+砖瓦”，更应是“科技+创意”；不仅是如厕环境的改善，更是旅游整体公共服务的示范和提升。他要求各地要把厕所革命作为全域旅游示范区创建工作的一项重要内容，推动由旅游部门单一抓向党政统筹、社会力量共同抓转变；推进建立社会激励、创新经营、服务管理等机制，继续鼓励和引导广大企业投身厕所建设与管理；继续加大科技应用，用科技解决厕所难题、完善厕所管理、优化厕所服务、开拓厕所创意；继续深入开展文明如厕教育，发动新闻媒体、旅游志愿者等社会各界力量为厕所建设出力献策，以坚定的信心毅力和韧劲打赢厕所革命这场持久战，以厕所为突破口，带动提升旅游公共服务整体建设水平，提高旅游业发展质量、更好地满足人民群众旅游需求。

梁黎明在致辞时表示，浙江以全域旅游理念，把厕所革命作为旅游工作的“一号工程”来抓。近三年全省投入资金超10亿元，改扩建厕所4500余座，建成第三卫生间100余座，基本提前完成厕所革命三年行动目标。以旅游厕所革命为引领，浙江已从旅游厕所“点”的建设转向了全域旅游视角下公共服务体系“面”的建设，有效带动了全省旅游公共服务体系迈上新台阶。

会上，国家旅游局推出一批厕所革命技术和管理创新模式，发布了《厕所革命：技术与设备指南》、《厕所革命：管理与服务导则》等指导性文本，启动了2017年厕所革命公益宣传活动并举行了志愿者授旗仪式。国家旅游局还首次发布厕所革命“红黑榜”，对综合推进厕所革命表现突出的先进单位进行表扬，对厕所革命不达标的一批5A、4A级旅游景区作出处罚。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/tpxw/201705/t20170527_826749.shtml

推动落实“厕所革命”新三年行动计划

2017-11-29  13:44 来源：中国旅游报

习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示在旅游行业引起巨大反响，坚定了全行业奋发进取的信心和决心。11月28日，国家旅游局在湖北黄石召开全国旅游系统传达学习贯彻习近平总书记关于厕所革命工作重要指示精神大会，国家旅游局党组书记、局长李金早传达习近平总书记重要指示精神，就学习宣传贯彻落实工作作出全面部署，31个省区市旅游部门负责人认领了“2018年厕所建设任务书”，厕所革命新三年行动计划正式开启。湖北省副省长童道驰出席会议并讲话。国家旅游局党组成员、副局长李世宏主持会议。

李金早指出，我们要深刻领会、迅速传达、坚决贯彻习总书记的重要指示精神，锐意进取、真抓实干，继续推进厕所革命，奋力推动旅游业大发展。我们要清醒地认识到：首先，我国厕所革命发端于习总书记2015年4月1日对厕所革命所作的重要指示，深化于2017年11月21日再次作出的重要指示，源于总书记亲自发动、大力推进；第二，厕所革命取得的成绩，是以习近平同志为核心的党中央坚强领导的结果，是党中央、国务院各部门大力支持的结果，是各地党委政府坚持不懈抓落实的结果，是各级旅游部门、旅游企业、媒体单位、社会各界广泛参与的结果；第三，厕所革命仍然在路上，需要我们不断努力；第四，要发扬厕所革命的精神，推动我国旅游业大发展。

李金早强调，我们要深刻领会习近平总书记关于厕所革命重要指示的重大意义。习近平总书记的重要指示充分体现了一心为民的崇高情怀，充分体现了务实工作作风，充分体现了辩证唯物主义世界观和方法论，充分体现了将“厕所革命”作为全面建成小康社会务实之举的战略要求，充分体现了将“厕所革命”作为中华文明建设的重要要求，充分体现了对乡村振兴战略的明确要求，充分体现了对城乡一体化、社会公共服务均等化的根本要求，对我国旅游产业大发展明确了要求、重点、方向、路径。全行业要充分认识到厕所工作具有长期性、艰巨性、反复性，厕所建设还存在发展不平衡不充分的问题，厕所质量、管理服务、科技应用、如厕文明还有较大的提升空间。要坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，切实按照总书记的要求，“努力补齐这块影响群众生活品质的短板”。一是坚定信心决心，扎实推进“厕所革命”新三年行动计划；二是推动“厕所革命”从景区拓展到全域、从城市拓展到乡村、从东部拓展到中西部、从数量增加拓展到质量提升；三是深入推进厕所文明行动，继续在全社会大力倡导文明如厕风尚。

李金早要求，全行业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，像抓厕所革命一样推动旅游产业大发展。习总书记旅游思想是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要体现。习总书记多次强调，旅游是综合性产业，是不同国家、不同文化交流互鉴的重要渠道，是发展经济、增加就业的有效手段，是提高人民生活水平的重要产业。我们要按照总书记的重要指示要求，紧紧围绕解决人民日益增长的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾为根本，推动旅游产业大发展。一是要按照习近平总书记“真抓实干，努力解决实际问题”要求，像抓厕所革命一样，发扬钉钉子精神、强化务实作风建设；二是按照习近平总书记“旅游业是新兴产业，方兴未艾”的重要论断，不断增强方向感、责任感、使命感；三是按照习近平总书记“努力补齐影响群众生活短板”的要求，始终坚持以人民为中心，强化旅游为民的宗旨意识；四是按照习近平总书记“不断加强软硬件建设”的要求，统筹旅游业发展，扎实抓好旅游基础工作，全力提升旅游品质；五是按照习近平总书记“推动旅游业大发展”要求，加快建设世界旅游强国。

童道驰表示，通过学习习近平总书记关于厕所革命的重要指示精神，既感到十分振奋，又感到责任重大。习近平总书记着眼于厕所革命建设，站在旅游整体发展、人民生活品质、乡村振兴、城乡文明建设的高度，提出要“坚持不懈‘推进厕所革命’，推动旅游业大发展，努力补齐影响群众生活品质短板。”这充分体现了总书记的高瞻远瞩、全局思维、战略思维和为民情怀。习近平总书记关于厕所革命的重要指示精神，正是习近平总书记新时代中国特色社会主义思想在旅游发展领域、城乡建设领域的具体体现。下一步，湖北省将做好汇报和传达工作，制定厕所革命行动方案，强化目标责任，强力推动全省旅游发展。

李世宏总结会议时说，抓细才能抓实，精准才出精品。全行业要深刻领会总书记的重要指示，按照李金早局长工作布置的具体要求，狠抓任务分解、标准提升、项目建设、政策保障、示范培训、督促检查，以难点为起点，积小胜为大胜，圆满完成厕所革命新三年工作任务，切实推动旅游业大发展。

湖北省旅游发展委员会主任晏蒲柳，湖北省黄石市委书记马旭明，山西省介休市市委书记丁雪钦，河北省涞水县野三坡镇苟各庄村支部书记刘春城，鄂旅投恩施旅游集团有限公司董事长、恩施大峡谷景区管委会主任周永彪等代表做了表态发言。大家纷纷表示，总书记的重要指示肯定了厕所革命所取得的成绩，对旅游系统是极大鼓舞、极大激励、极大鞭策。厕所虽小，却关系着百姓生活品质，厕所革命是惠民利民的务实之举。要把习近平总书记重要指示精神学深学透，结合各自地区和企业特点，从实际出发，迅速组织落实，继续抓好旅游业“一号工程”，努力推动旅游业大发展。

为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于厕所革命的重要指示，进一步补齐短板、提升品质、优化机制，全面提升我国旅游厕所服务水平，国家旅游局已发布《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》。按照计划，从2018到2020年，全国将新建、改扩建旅游厕所6.4万座，达到“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”新三年目标。根据新三年计划和各地报送情况，确定了各地2018年厕所建设任务。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/tpxw/201711/t20171129_848566.shtml

一张蓝图绘到底 厕所革命再发力

2017-11-19  15:49 来源：凤凰旅游

国家旅游局将于近日印发《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划(2018-2020》(以下简称《行动计划》)，这是深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于厕所革命系列重要指示的重要举措，是全面贯彻落实《“十三五”旅游业发展规划》和《“十三五”全国旅游公共服务规划》要求的重点工作，对于全面提升中国旅游厕所建设和服务水平、展示中国旅游形象和社会文明程度、保障广大人民和游客的切身利益具有重要意义。

厕所革命自2015年初实施以来，各级各地高度重视，有力有效合力推进，声势浩大、气势如虹，从景区走向全域，从城市走向农村，从旅游行业拓展至全社会。截至今年10月底，共完成新建改建厕所6.8万座，超额完成了《全国旅游厕所建设管理三年行动计划(2015-2017)》任务的19.3%。中国旅游厕所状况发生了脱胎换骨的变化,，实现了数量和质量同步提升、颜值和文化同频共振，成为近年来社会反响最大、覆盖面最广、落地性最强的创新举措，成为促进城乡社会革命、引领中国旅居环境变革、引导社会文明新风尚的推动性力量，成为为全球特别是发展中国家解决厕所问题的中国方案、中国智慧、中国样本,受到人民群众和国际社会的普遍赞誉。

由于区域发展不平衡不充分、厕所建设管理体制机制不健全不完善、厕所管理服务模式尚待探索、文明如厕习惯养成有待提升等因素，再加上我国已经迎来大众旅游和全域旅游的新时代，广大人民群众日益增长的美好旅游需求，厕所问题依然是中国旅游业的薄弱环节，是中国社会文明和公共服务体系的短板，需要持续用力解决。新一轮《行动计划》的出台，既有利于保持战略定力、以更高热情推进厕所革命，又有利于保持工作连续性、以更大力度解决重点难点问题。

新一轮《行动计划》与上一轮《行动计划》同属一张蓝图，目标一致，相互衔接，承前启后。新一轮《行动计划》明确指出,要围绕“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、环保卫生、如厕文明”的目标,按照“全域发展、质量提升、深化改革、创新突破”的基本思路,积极开展厕所革命新建改扩建行动、管理服务提升行动、科技应用提升行动和文明提升行动，大力推动厕所建设标准化、设施合理化、运营专业化、管理规范化、服务人性化、监督社会化、使用文明化。实现《行动计划》确定的目标任务，必须坚持一张蓝图绘到底，一件接着一件抓，一年接着一年干。

厕所革命再出发，需要树立全域发展理念。《行动计划》明确提出，加大厕所投入，落实相关支持政策，推动全国三年建设旅游厕所6.4万座。完成这一硬性任务，必须积极适应全域旅游发展大势和广大游客品质旅游需求，树立全域化发展理念，结合乡村振兴、旅游扶贫、美丽中国等战略，严格落实旅游厕所国家标准，加快推进厕所革命实现全域覆盖，推进厕所分布由景区向景区内外、由城市向城乡、由东部发达地区向东中西部特别是广大中西部农村、边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区全面均衡发展。厕所革命再出发，需要插上科技翅膀。厕所革命也是一场厕所的科技革命，要善于向科技要效益要质量，注重用科技加速厕所建设、完善厕所管理、优化厕所服务。按照节水、节能、环保、人性的要求，创新应用“互联网+”信息技术，加强厕所科技应用及推广示范，逐步普及“高效节水、低碳排放、生态循环、智能循环、技术转化”五大创新科技；大力推动厕所科技攻关，集中攻克厕所建设的重点难题和棘手问题。

厕所革命再出发，需要创新管理模式。当前，不少地方厕所管理服务还是老套路、老办法，这需要进一步广开思路，创新手段。要积极借鉴上一轮厕所革命的有益做法和成功经验，大力推广“以商建厕、以商管厕、以商养厕”模式和“第5空间”、“互联网+厕所”管理服务创新手段,持续探索旅游厕所社会化、市场化管理新模式，鼓励社会各界和机关企业单位捐建厕所、认养厕所，创新“一厕多用”机制，积极引进专业化、集团化、连锁经营的厕所管理公司管理。

厕所革命再出发，需要大兴文明如厕。厕所是最能引领现代文明、体现文明素质的场所，厕所革命是最能检验旅游文明、社会文明、民生幸福的尺度。坚持不懈通过抓宣传教育、抓公民示范、抓典型引路、抓监督约束等系列举措，深入开展“百城万众厕所文明大行动”，不断强化文明如厕意识，自觉抵制不良如厕行为，在全社会形成积极、健康、向上的旅游厕所文化。

厕所革命再出发，需要加大保障力度。厕所革命不会一劳永逸，需要持续补短板固弱项。这就要求各级各地政府要把厕所革命作为基础工程、文明工程、民生工程来抓，在政策、资金、体制机制等方面持续发力。要本着政府主导、部门联动、社会参与、齐抓共管的原则和抓认识、抓规划、抓标准、抓政策、抓示范、抓保障的思路，进一步健全厕所革命领导机制、督办机制、统筹协调机制、开放共享机制、宣传机制和多元推动机制，强化资金投入、政策扶持与考核督导,层层压实责任、传导压力。

厕所革命承载着人民群众和广大游客的热切期望，任务繁重，任重道远。全行业只要凝神聚力把《行动计划》落到实处、抓出实效，就能进一步促进中国旅游业的健康发展和社会文明进步。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201711/t20171119_847456.shtml

李金早：用钉钉子精神扎实推进厕所革命 不断满足人民群众美好生活需要

2017-11-19  15:42 来源：人民网

人民网北京11月19日电（田虎）为深入贯彻落实党的十九大精神，落实习近平总书记关于厕所革命的重要指示，11月19日，2017年世界厕所日暨中国厕所革命宣传日活动在北京举行。国家旅游局局长李金早、人民日报社副总编辑吕岩松、比尔及梅琳达·盖茨基金会中国代表处副主任凯思琳﹒沃尔什出席活动并致辞。国家旅游局副局长李世宏发布《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》。

李金早在致辞中说，2015年，习近平总书记对厕所革命作出重要批示。自此以后，全国掀起了声势浩大的厕所革命，各省区市党政主要领导亲自部署，一批市委书记、市长亲自担任厕所革命领导小组的组长，主动走在厕所革命的第一线。国家旅游局大力实施厕所革命三年行动计划，把厕所革命作为旅游业的一号工程，精心部署、强力推进。厕所革命是适应人民日益增长的美好生活需要的务实之举，是新时代我国全域旅游发展的应有之意，也是我国旅游转型升级的当务之急和必备措施。三年厕所革命取得显著成效，但与快速增长的旅游发展和人民日益增长的美好生活需要相比，还存在发展不平衡不充分的问题，迫切需要再实施新一轮三年行动计划。

李金早强调，习近平总书记在党的十九大报告中作出了中国特色社会主义进入新时代的重大战略判断，提出我国社会主要矛盾已经转化为人们日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。新时代下，旅游正日益成为人民群众对美好生活的向往，成为促进人的全面发展和全体人民共同富裕的重要渠道。厕所革命不仅关系到旅游环境的改善，也关系到广大人民群众工作、生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步。我们要把学习贯彻党的十九大精神与推动新一轮厕所革命结合起来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕解决人民日益增长的旅游美好生活需要与不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾，以推动全域旅游发展为主线，按照“全域发展、质量提升、深化改革、创新突破”的基本思路，在巩固提升上一轮厕所革命成果基础上，推广成功经验、深化改革创新，全面提升厕所管理服务水平，开创厕所革命新局面。

李金早表示，实施新一轮厕所革命行动计划必须坚持党的十九大提出的一系列新理念、新战略、新思想，要坚持人民中心谋发展、坚持全域理念拓空间、坚持问题导向补短板、坚持协同发展聚合力。实施新一轮厕所革命行动计划，必须以抓铁有痕、踏石留印的顽强作风，用钉钉子精神扑下身子拼命干、“撸起袖子加油干”，切实拿出一些过硬的举措，不断纵深务实推进厕所革命。

吕岩松在致辞中说，习近平总书记心系人民，对厕所革命高度重视，并作出重要批示。目前三年厕所革命的目标、任务已经超额完成，厕所革命的范围也从景区内延伸到景区外，由城市拓展到乡村，从封闭走向了开放，全面融入全域旅游，带动旅游公共服务设施建设，成为中国旅居环境改善的推动性力量。“小康不小康，厕所算一桩”，厕所革命得民心、顺民意、惠民生。厕所革命新三年计划即将拉开帷幕，我们愿继续携手国家旅游局和社会各界一道，推动中国厕所革命，为人居环境改善、人民幸福指数提升，作出新的更大的贡献，我们将继续运用全媒体手段整合资源、持续关注、全面报道中国厕所革命的进展。

凯思琳·沃尔什说，作为厕所革命的先行者、推动者和践行者，国家旅游局在过去三年中取得了众所瞩目的成就，厕所建设迅速增长，服务模式不断创新，厕所革命脍炙人口。国家旅游局在已取得的巨大成就基础上，放眼长远，再接再厉，即将开启新三年行动计划。盖茨基金会希望能借此机会，进一步深入参与中国厕所革命，加强和拓展同国家旅游局以及各地方政府的合作，共同举办全球厕所革命推进活动，开展新型技术的示范与推广，向全世界介绍传播中国厕所革命经验，进而加速全球厕所革命的实现。

国家旅游局副局长李世宏发布《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》

李世宏发布了《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》，该《计划》显示，新三年行动计划将按照“全域发展、质量提升、深化改革、创新突破”的基本思路，重点开展厕所革命建设提升行动、厕所革命管理服务提升行动、厕所革命科技提升行动、厕所革命文明提升行动等四大行动，采取强化组织保障、强化资金支持、强化考核督导、强化宣传引导等四大保障措施，实现“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”的新三年目标。截至2017年10月底，全国共新建、改扩建旅游厕所6.8万座, 超额完成三年计划任务（5.7万座）19.3%。预计从2018到2020年，全国计划新建、改扩建旅游厕所6.4万座，其中新建4.7万座，改扩建1.7万座。

“厕所革命再发力”全国网络宣传活动启动仪式。活动上，“厕所革命再发力”全国网络宣传活动正式启动，人民网舆情监测室发布厕所革命先进单位。

据悉，内蒙古自治区旅游发展委员会、福建省旅游发展委员会、江西省旅游发展委员会、山东省旅游发展委员会、湖北省旅游发展委员会、湖南省旅游发展委员会、广西壮族自治区旅游发展委员会、贵州省旅游发展委员会、浙江省旅游局、江苏省旅游局等10家单位获得“厕所革命突出成果奖”；黑龙江省哈尔滨市、四川省成都市、陕西省西安市、河北省承德市、山西省临汾市、安徽省六安市、河南省信阳市、广东省潮州市、甘肃省金昌市、宁夏回族自治区中卫市等10个城市获得“厕所革命优秀城市奖”。

人民网、新华网、央广网、中国网、中国经济网、凤凰网等媒体负责人，国家旅游局相关司室负责人，全国相关省区市旅游部门负责人，有关城市负责人等参加活动。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201711/t20171119_847459.shtml

沈阳：以旅游厕所革命促城市文明发展

2017-12-21  15:54:00 来源：中国旅游报 [大 中 小] [打印]

□朱雪松周凤文

自2015年国家旅游局提出“厕所革命”工作以来，辽宁省沈阳市旅游厕所建设日臻完善。今年2月，沈阳市被国家旅游局评选为2016年全国旅游厕所建设先进城市。6月，在第三届中国旅游产业投资发展论坛上，沈阳被评选为2017全国旅游厕所改革示范城市。

今年沈阳市计划改建旅游厕所146座（新建125座、改建21座），目前已全部完工并投入使用。改建后的旅游厕所更加注重生态环保，不仅美观大方，而且突显人文关怀，“第三卫生间”的建设得到了广大游客的一致赞誉。

扎实巩固成果

今年，沈阳市认真贯彻落实国家旅游局和辽宁省旅发委“厕所革命”的总体工作要求，把旅游厕所的建设与管理作为体现旅游服务水平的重要窗口，把旅游厕所建设与改造提升作为旅游公共服务基础设施建设的重要内容加以完善，扎实巩固了“全国厕所革命先进市”的工作成果。

2017年年初以来，全市对旅游景区旅游厕所建设和管理情况进行了调研，对年度旅游厕所建设计划进行了统计，在制定旅游厕所工作推进方案的过程中，明确旅游厕所建设的发展目标、建设要求、设施标准、工作原则，制定了督导和监督机制并组织全市旅游景区认真实施。按照沈阳市2017年度城区公共厕所建设改造实施方案内容，今年全市主要通过新建与改建相结合、建设与管理相结合、养护与提升相结合的方式，完成国家旅游局对“厕所革命”的整体要求。

为确保旅游厕所建设和管理工作能够持续稳步推进，今年沈阳市旅发委把旅游厕所建设水平和进展作为评价各区县旅游工作的主要指标。同时，在旅游发展基金使用上，对在旅游厕所建设管理行动中表现突出的单位优先给予资金支持。“督导和奖励举措有效调动了景区和旅游企业对‘厕所革命’的持续热情。”沈阳市旅发委相关负责人表示，只有把旅游厕所建设管理作为国家A级旅游景区、旅游集聚区、旅游集群、旅游度假区、生态旅游区、旅游特色街区、旅游领军企业，以及乡村旅游点、工业旅游示范点等各类创建评定的重要指标，将评定业务与其挂钩，才能避免旅游厕所的低水平建设、粗放式管理。

在建设保障方面，沈阳将旅游厕所改造思路与城建厕所改造计划有机融合，首次明确了公厕在城市改造过程中的土地预留制度。该负责人称，将旅游厕所建设纳入地方法规，全市旅游厕所的推进工作从此有了强大的法律支撑。

加大公厕建设

随着全域旅游的发展，在“厕所革命”的持续推动下，沈阳市加大了城市公厕的建设步伐，启动了公厕革命三年行动纲要，计划再用三年时间增加公厕密度、提高公厕档次、改善如厕环境。每年安排城建专项资金推进公厕建设改造，使沈阳市公厕数量和旅游环境质量实现持续提升。

具体任务为，制作带有方向指引、标注距离的公厕导视牌1158个，安装在主要路口，引导市民逐步形成“寻厕到路口”的生活习惯。同时，同步做好城市网络电子地图中公厕位置等更新工作，用互联网技术为市民和国内外旅游者做好公共服务。据了解，今年沈阳市投入8800万元，新改建城建公厕206座，其中，城区公园新建、改造70座公厕，绿地、广场改造、扩建37座公厕，城市快速路高架桥下新建15座公厕，新建星级厕所10座，旱厕改水厕30座，改造环保公厕39座，采购流动公厕车5台，并积极推进了国家旅游局关于“厕所革命”“以商养厕、以商建厕”的新要求。

在沈阳苏家屯区，景区内旅游厕所建设全部依靠旅游企业投资与管理，景区内聘请了专业保洁公司对卫生间实行日产日清，能够在高峰期满足游客的需要。在康平县来福山庄景区，笔者走访发现，这里的旅游公厕除了干净整洁、设施齐全能满足游客的如厕需求外，还特别在附近开设了土特产品售卖店，在充实游客排队等候时间的同时，景区将售卖点所增加的此部分赢利投入到厕所的管理服务上，不仅增加了旅游公厕的服务功能，也大大提升了景区的文明水平。目前，沈阳正在鼓励将厕所与相应的商业门面“捆绑”起来，在厕所内外开展视频广告、外墙广告、物品零售等以商养厕的市场化经营，自负盈亏，并负责厕所的日常养护维修。

重视以人为本

2017年，沈阳旅游厕所建设以水冲厕所为主，无水生态环保厕所为辅，除了新建一批公厕，改造、扩建一批公厕外，还在具备条件的公厕中配备了独立的“第三卫生间”。在全市新建和改建的公厕中，除极少数因受公厕面积所限外，多数公厕均设置了无差别厕位。据了解，这种无差别的厕位只有在80平方米以上的公厕中才有条件设置，主要是为缓解女厕不够、男厕闲置的问题，通过加高厕位挡板等方式，增加私密性。

在国家5A级旅游景区沈阳市植物园内，已经建设完成的3座“第三卫生间”投入使用后收获了不俗的反响。有游客表示，“第三卫生间”的建立，变“不便”为“方便”，照顾了特殊群体的实际需求，这正是以人为本的实际体现。

除了“第三卫生间”的贴心关怀，智能监控系统的应用更让旅游厕所倍感舒适。沈阳市环境卫生管理处副主任王勇介绍：“部分有条件的新建公厕，配备了人流、气味开放状态智能监控系统，如果公厕空气中的氮、硫化氢等气体超标，传感器将报警，把数据传送到公厕管理信息系统中，指挥人员前往清扫。人流过多造成公厕卫生条件变差时，也会通过系统调整公厕的清洁与管理方式。”

据了解，下一步，沈阳旅游厕所建设不仅要突出实用功能和服务功能，还将注重旅游厕所与周边景观相协调。笔者在《沈阳市公厕革命三年行动纲要(实施方案)》上看到，沈阳将通过三年时间，完成全市公共厕所新建、改建任务，基本实现全市城区范围内交通沿线和客运站、景区(点)、景观街路和商业圈、街道广场、各类型公园、大型绿地都有标准化厕所，并通过建设管理达到“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”的目标要求，努力实现“一个公厕一道风景”，进一步引导市民、游客培养如厕文明意识、养成良好卫生习惯。

http://www.cnta.gov.cn/xxfb/xxfb_dfxw/ln/201712/t20171221_850783.shtml

厕所革命计划收官之年：为旅游业带来哪些改变？

2017-04-20  15:39 来源：光明日报

“旅游要发展，厕所要革命。”一个小小的厕所，影响着游客的出行体验。自2015年初以来，各地开展旅游厕所革命的实践，为我国旅游业带来了许多改变。目前，全国已经完成新建、改扩建厕所50916座，占三年行动计划(共5.7万座)的89.33%。

今年是旅游厕所革命三年计划的收官之年，厕所革命进展得如何，为旅游业带来哪些改变？

提升旅游文明

清明假期，与朋友到天津盘山游玩的高先生对景区的厕所印象深刻，他告诉记者，景区厕所不但干净整洁，还装修得精致美观，“没想到景区的厕所可以这么‘豪华’，完全出乎我的意料”。

长期以来，旅游途中的如厕问题是令不少游客难以言说的“心病”，厕所难找、脏乱、异味大，“靠鼻子就能找到去厕所的路”，严重影响旅游体验。如今，厕所建设已经纳入A级景区的评级标准之一，严格的监管制度、大力的整改措施带来了不小的变化。

景区厕所不但需要干净整洁，还需要完善的公共服务设施。目前，不少地方的旅游厕所加强了人性化设计，增建了第三卫生间、母婴室，方便老人、孩子、残疾人等需要亲属陪伴的人群如厕。“这样的设计让我们带着孩子使用起来很方便、安全，非常人性化。”近日，一位带着孩子到广东开平碉楼景区游玩的女性游客讲起了她的感受。

在业内人士看来，旅游厕所的这些改变意味着旅游文明程度的改变，厕所文明既关系着人们的健康，也是城市文明的名片。这还需要广大游客加强文明观念，自觉爱护厕所设备、保持卫生，养成文明如厕习惯，形成文明健康的厕所文化。

创新模式为游客提供多元服务

“厕所革命迈入新阶段，要以供给侧结构性改革为指导，发挥政府、市场、社会在厕所供给中的优势和作用，形成方式灵活、运转高效的多元供给体系，探索厕所建管长效机制。”近日，国家旅游局局长李金早在推进厕所革命政企对接仪式上说。

当前，全国各地不断创新，探索市场化发展模式，利用新技术、新材料、新思路提高厕所建设管理品质，为促进我国厕所革命纵深发展提供了样本。

在北京，“第5空间”卫生间里设有自动存取款机、汽车充电桩、无线网络等各类便民服务设施，将卫生间打造成生活休息空间；在桂林，推进以商养厕模式，公开向社会招标，鼓励社会资本承包经营；在青岛崂山风景区，旅游厕所采用了“互联网+”技术，用二维码微信互动、VIP私卫微信支付等方式为游客提供服务。

专家指出，如今，厕所革命已经进入“啃硬骨头”的阶段，更需要推动体制机制、科技支撑和管理模式创新，引导企业、社会等多方共同参与，为游客提供多元化供给服务。

推动城乡人居环境变革

由于我国厕所管理建设历史欠账多，起步较晚，当前仍然存在厕所供给不足、分布不均衡、设计不规范、管理不到位等问题，特别是景区外厕所落后于景区内厕所、农村厕所落后于城市厕所、中西部厕所落后于东部地区厕所等现象非常突出。

李金早强调，厕所革命是“合奏”而不是“独奏”，厕所革命不仅是“旅游厕所革命”，更是全社会的厕所革命，要让厕所革命普及景区内外，深入城乡，使厕所革命成为引领中国旅居环境乃至城乡人居环境变革的推动性力量。

全域旅游的发展，对厕所革命也提出了更高的要求和标准。除了旅游景区外，厕所革命还将延伸到城乡建设中，将高速公路服务区、交通集散点、休闲街区、乡村旅游点等游客集中区域厕所也纳入旅游厕所标准管理体系，从综合机制建设、公共服务供给、产业融合发展、区域整体营销等方面发力施力，推进共建共享，着力抓好厕所革命的全域覆盖。(本报记者 鲁元珍)http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201704/t20170420_822962.shtml

从旅游一号工程 看厕所革命这三年

2017-02-03  08:51 来源：品橙旅游

一年一度的全国厕所革命工作现场会，2月4日将在广州召开。作为国家旅游局连续三年春节后一上班就召开的会议，这个看似小实则大的“旅游一号工程”，在近三年中已从改善游客出行体验中的点点滴滴，形成全社会关注的话题。可以说从旅游行业发出声音的厕所革命，3年超过了以往30年坎坷路的成绩，产生了巨大的变化，获得了社会的认同和积极参与。

小厕所 大民生

早在2014年，习总书记考察江苏南京、镇江时就指出，  “厕所是改善农村卫生条件、提高群众生活质量的一项重要工作，在新农村建设中具有标志性，可以说小厕所、大民生。”

厕所体现了国家生活质量和文明素质。在社会公共服务领域，不少人士为厕所难题奔走争取了30年，甚至曾借助亚运会的东风试图解决都收获不大，但在旅游领域短短的三年，通过旅游系统从上到下，从政府到企业的系列务实的工作和行动，厕所问题三年间取得了突飞猛进的进步。

三年前，“鼻子就是通往厕所的路”，系列有关中国厕所的“流行语”让国人汗颜；三年间，国家旅游局倡导的从旅游厕所开始的厕所革命，一方面高频率在游客和公众中高刷存在感，另一方面用完成建设旅游厕所50430座的数字，交了一份满意的成绩单。景区景点“找厕难、如厕难”现象有了显著改观，一批生态厕所、厕所建管模式、全域旅游厕所出现，这些让小厕所从旅游领域开始，让这个“不是某个行业能够完成得了的任务”，成了能完成的很漂亮的任务，成了全社会共同重视和致力于解决的问题，从而提升了大民生。

小号召 大行动

旅游行业相比其他关系国计民生的关键领域，其话语权以往略处弱势，但随着旅游人自我塑造、用发展成绩说话，中国旅游已经开始用自身崛起改变世界旅游发展格局，用增长赢得越来越强的话语权。就厕所革命而言，可以说，旅游人提出的小号召，获得了全社会的大认同，并进而形成上升至国家形象的大行动。

从2015年春节后国家旅游局的第一场会，放在桂林，聚焦全国旅游厕所建设和管理工作、在全国范围大力推进厕所建设和管理，旅游系统内部开始的厕所革命小号召，已经开始从时间、空间上，开始延伸到多个行业和领域。

2016年春节过后，国家旅游局沿袭了从15年开始的工作机制，节后第一天于湖北武汉召开全国厕所革命工作现场会，不同于上年初厕所工作推动时社会上遇到的部分不理解，经过一年的务实行动，厕所革命得到习近平总书记等党中央国务院领导的充分肯定。习总书记在吉林延边调研时，提出的“农村也要来场厕所革命”，更掀起全国厕所革命高潮。在社会上，游客和大众也在不同程度上，享受到厕所革命的点滴带来的便利，社会认可度以及企业的参与度大大增强。由国家旅游局号召的厕所革命，获得了各地政府和相关部门的大力支持，更获得了企业层面的主动参与和积极认可，可以说星星之火已经开始呈现燎原之势。

2017年春节过后第一天，国家旅游局又在广州召开全国厕所革命工作现场会，可以说当2017年再谈厕所革命问题时，从游客和大众角度而言，谈论的已经不是厕所味道、找厕所等层面的问题，而是第三卫生间、厕所男女配比等更高层面的话题；从行业和企业角度而言，关注的已经不是厕所有无、厕所数量等问题，而是人性化设施、环境提升、科技创新等话题。习近平总书记在全国卫生与健康大会上，对厕所革命重要意义和成果的肯定，也在一定程度上让厕所革命在更大的范围内获得了认知和响应，使之演变成全社会主动参与的大行动。

小细节 大格局

世界旅游看中国，不仅仅是看崛起的中国旅游屡创纪录的国内游和出境游人次及旅游消费，更是要看发展的中国旅游以更加自信开放的格局和更新换代的软硬件旅游产品与服务能在全球市场上获得越来越多的国际游客的高到访量和高满意度。

厕所问题是一个小细节，但从国家旅游局注重这个旅游的小细节，却能够看出中国旅游发展的大雄心，能够看出中国旅游进取中的大智慧，能够看出中国旅游腾飞中的大格局。从国家旅游局重视厕所问题这个小细节，能够看到旅游的发展已经从显性问题关注开始向隐形问题解决迈进，从大刀阔斧的硬件建设开始向提升游客体验的软硬件环境兼顾转型，从过分偏重旅游的经济贡献开始向旅游中的人性进行关怀和尊重。

可以说，厕所问题的改善，体现了“515”战略中“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标的具体落实；更是从小细节上开始，彰显我国从比较集约型旅游大国向较高集约型旅游大国以及高度集约型的世界旅游强国迈进的大格局。（魏亚）

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201702/t20170203_813745.shtml
“十三五”我国将新改建旅游厕所10万座

2016-12-27  15:22 来源：新华网

排队长、异味重、设施差……不少游客在旅途中都遭遇过类似“厕所顽疾”。旅游要发展，厕所要革命。《“十三五”旅游业发展规划》（以下简称《规划》）明确提出，“十三五”期间，全国新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到A级标准。

2015年3月17日，国家旅游局局长李金早发表署名文章《旅游要发展，厕所要革命》，被认为是向“脏、乱、差、少、偏”的中国厕所发起总攻的“讨伐檄文”。按照国家旅游局的计划，从2015年起，我国将实施一场为期3年的“旅游厕所革命”，到2017年，实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准，并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求。

据国家旅游局相关负责人介绍，截至今年11月15日，全国共完成新改建旅游厕所39393座,其中新建27137座、改扩建12256座，占厕所革命三年行动计划（共5.7万座）的69.11%，旅游场所找厕难、如厕难，以及厕所脏乱差的现象有了显著改观。

清华大学日前发布的《全国旅游厕所游客评价调查报告》显示：游客评价总体得分达到70.0分，满足了基本需求。大多数游客认为厕所革命提升了厕所服务质量，满足了实际需求，体现了旅游部门以人为本、建设服务型社会的执政理念和求真务实的工作作风。

《规划》指出，“十三五”期间，将加强政策引导、标准规范、技术创新、典型示范，持续推进旅游“厕所革命”。重点抓好乡村旅游厕所整体改造，着力推进高寒、缺水地区厕所技术革新，鼓励大中型企业、社会组织援建中西部旅游厕所，倡导以商建厕、以商管厕、以商养厕。推进厕所无障碍化。积极倡导文明如厕。

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201612/t20161227_810573.shtml
“厕所革命十大评选榜单”出炉

2016-11-19  15:42 来源：中国旅游报

11月19日，在“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”活动举办之际，由人民网舆情监测室发布的“厕所革命十大评选榜单”揭晓，国家旅游局局长李金早、副局长李世宏、比尔及梅琳达·盖茨基金会水源、卫生与清洁项目副主任杜拉叶·克乃、人民网总裁牛一兵等在现场为获评景区代表与个人进行了颁奖。

据了解，“厕所革命十大评选榜单”包括“厕所革命十大典型景区”“厕所革命十大推进人物”“厕所革命十大舆论聚焦”三个子榜单。北京密云·古北水镇（司马台长城）国际旅游度假区、吉林省长白山景区等10家企业获得“厕所革命十大典型景区”；全联旅游业商会副会长兼秘书长、大理漾濞苍山石门关旅游开发有限责任公司董事长兼总经理吉小冬、北京环卫集团总经理张农科等10人获“厕所革命十大推进人物”；“农村要来个厕所革命”“旅游要发展，厕所要革命”等内容获得“厕所革命十大舆论聚焦”。

据介绍，此次榜单是人民网结合国家旅游局工作推进情况，通过大数据挖掘，围绕变革观念、政府主导、机制创新、技术革新、务实推进、文明如厕等多个维度，对景区乃至个人在推进厕所革命过程中的有效实践进行评估,同时，呈现出舆论最为关切的“厕所革命”十大话题，希望借此为旅游系统相关各方提供有益借鉴，助力厕所革命全面推进。(王洋)   

附：“厕所革命十大评选榜单”

一、厕所革命十大典型景区

（一）北京密云·古北水镇（司马台长城）国际旅游度假区

（二）吉林省长白山景区

（三）浙江省杭州西湖风景名胜区

（四）江苏省南京牛首山文化旅游区

（五）江西省景德镇古窑民俗博览区

（六）山东省青岛崂山风景名胜区

（七）湖北省武汉黄陂木兰文化生态旅游区

（八）广西桂林芦笛景区

（九）四川省海螺沟景区

（十）贵州省黄果树旅游景区

二、厕所革命十大推进人物

（一）全联旅游业商会副会长兼秘书长，大理漾濞苍山石门关旅游开发有限责任公司董事长兼总经理——吉小冬

（二）北京环卫集团总经理——张农科

（三）湖北省鄂西生态文化旅游圈投资有限公司总经理——刘俊刚

（四）中国光大置业有限公司总经理——颜建国

（五）北京蓝洁士科技发展有限公司董事长、总经理——吴昊

（六）江苏华虹新能源有限公司总经理——张岳清

（七）保定野三坡乡村厕所开放联盟理事长——刘春城

（八）北京科技大学教授博导——李子富

（九）比尔及梅琳达﹒盖茨基金会北京代表处高级项目官——刘东

（十）武汉江城泽源生态工程技术有限公司董事长——江鹰

三、厕所革命十大舆论聚焦话题

（一）“农村要来个厕所革命”

（二）“旅游要发展，厕所要革命”

（三）“发展全域旅游，厕所是最大短板”

（四）“景区厕所不达标一票否决”

（五）“厕所三分建、七分管”

（六）“增加女厕位，女性的福音”

（七）“厕所也能高科技”

（八）“小厕所大产业”

（九）“素质高不高，上厕所一看就知道”

（十）“厕所革命是合奏而不是独奏”

http://www.cnta.gov.cn/ztwz/csgm/hyjs/201611/t20161120_789575.shtml

导航找厕所，好用吗？

2018-01-12  16:08:00 来源：人民日报 [大 中 小] [打印]

旅游是一件开心事，可不少游客也有过如厕难的经历：运气好时，打听一两次可以问到；如果运气不好，打听一大圈都还找不到。

如今，导航找厕所的服务来到游客身边。近日，国家旅游局与高德地图联手推出中国全域旅游厕所导航系统，在精准定位附近厕所位置的基础上，努力成为游客找厕所的好帮手。

厕所导航覆盖所有5A级景区

“打开APP，几秒就能看到附近厕所的位置，方便多了。”福建厦门导游赵伟尝试“厕所导航”服务后说。

赵伟带着旅行团走了很多地方。以前新到一处景区，往往要先摸清厕所的位置，然后及时告知团队游客。即便如此，赵伟和团队成员也经常会碰到半天找不到厕所的尴尬。

现在，拿出手机，打开最新版高德地图首页右侧的“全域旅游”按钮，即可进入“厕所导航”服务系统，不仅可以看到附近景区厕所和社会厕所，还可以查看路线并进行导航。

“厕所管理要跟上厕所建设的步伐，让厕所革命插上科技的翅膀，让游客获得实实在在的旅游福利。”国家旅游局相关负责人说。

高德集团总裁刘振飞说，希望通过与国家旅游局合作，发挥高德“活地图”的能力，帮助景区智慧起来，让游客更方便地享受旅行。

据介绍，全域旅游全息信息服务系统已覆盖全国所有的5A景区和70%以上的4A景区，提供50多万座厕所的位置服务。

推进智慧旅游有了新抓手

不仅是找厕所，游客找餐厅、找商店、找景点也呼唤更多智慧服务。而随着新技术的发展和应用，这些都将成为现实。

在中国全域旅游厕所导航系统中，游客可以点击选择某一景区，不仅能一键获取景区介绍、周边服务、投诉咨询等信息，还能在“智慧景区”中找到卫生间、餐饮、商店等。

这些数据，给游客在景区内的游览带来实实在在的便利。比如，系统可以根据游客游览时间以及景区人流、项目排队等实时情况，为游客规划最佳旅游路线，还能提供明星语音导游、景区导览图、游客热力图等服务。

良好的游览体验离不开后台的高效管理。除了游客服务平台，中国全域旅游厕所导航系统还包含管理者服务平台。景区管理者可通过该系统进行更精细的景区设施运维管理，比如及时更新景点、厕所、停车场、餐厅、售票处、出入口等信息。系统还为景区管理者提供了客流趋势、客流热力、到访分析等服务，帮助管理者了解景区的人流分布和客户特征。

当景区突发状况需要告知游客时，管理者可以通过紧急消息推送页面进行标记和发送，让游客快速获得相关信息，借助更智慧的服务实现更优质的体验。

《 人民日报 》（ 2018年01月12日  18 版）

http://www.cnta.gov.cn/zdzx/zszt/csgm/201801/t20180112_853324.shtml